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Global RepTrak 2024 – Die angesehensten Unternehmen der Welt

Autor: Thomas Feldhaus · Zuletzt aktualisiert: 16.07.24

Global RepTrak 2024 – Die angesehensten Unternehmen der Welt - Titelbild

Welche Unternehmen überzeugen ihre Stakeholder? Das wird regelmäßig für den Global RepTrak 100 ermittelt und in einer Rangliste veröffentlicht, zusammen mit einer Analyse der weltweiten Trends in der Unternehmensreputation. 

 

Der Global RepTrak 2024 im Überblick: 

 

  • Nach zwei Jahren mit weltweit sinkenden Reputationswerten haben sich die Zahlen 2024 wieder erholt.

 

  • Das dänische Unternehmen Lego führt das Ranking mit einem Reputationswert von 78,3 an.

 

  • Aus Deutschland sind Mercedes und Bosch unter den Top 10 der reputationsstärksten Unternehmen.
Was ist der Global Rep Trak 100?

Der Global RepTrak 100 ist ein jährlicher Bericht, der die 100 Unternehmen mit dem besten Ruf weltweit auflistet und analysiert. Dieser Bericht wird von RepTrak, einem auf Reputationsanalyse spezialisierten Unternehmen, erstellt.

Welche Unternehmen weltweit das höchste Ansehen genießen, wird im jährlich erscheinenden Global RepTrak 100 Report veröffentlicht. Dazu analysiert RepTrak, das führende Unternehmen für Reputationsdaten, mehr als 243.000 Umfrageantworten aus 14 großen Volkswirtschaften. Aus den gewonnenen Daten wird der jeweilige Reputationsscore ermittelt und ein Ranking der 100 bestbewerteten Unternehmen erstellt. Der Bericht bewertet, wie Menschen über Unternehmen denken, fühlen und handeln. Er bietet eine detaillierte Analyse der globalen Reputationslandschaft und identifiziert Trends der Unternehmensreputation.

 

 

Die Studie zeigt, dass der Ruf eines Unternehmens stärker davon beeinflusst wird, wofür es steht, als von dem, was es verkauft.

 

In den letzten zwei Jahren sind die durchschnittlichen Reputationswerte aufgrund der Corona-Pandemie gesunken. Für 2024 konnten die Analysten eine Erholung mit steigenden Werten feststellen. Es sei ein ermutigendes Zeichen, dass die Unternehmen begonnen hätten, sich von den Reputationsverlusten zu erholen, schreiben sie im Bericht. Vor allem makroökonomische Themen, Schwierigkeiten am Arbeitsplatz, Produktprobleme und Skepsis gegenüber der Unternehmensverantwortung hatten das Vertrauen der Stakeholder geschwächt.

 

Der diesjährige Bericht unterstreicht einen entscheidenden Wandel in der Unternehmenslandschaft und hebt die bemerkenswerte Anpassungsfähigkeit und das Engagement der Top-100-Unternehmen hervor, die auf die dynamischen Bedürfnisse der Stakeholder reagieren", sagt RepTrak-CEO Mark Sonders.

 

Im SQUAREVEST-Ratgeber zur Unternehmensreputation finden Sie zahlreiche Beiträge, die Ihnen helfen, sich mit den Aspekten rund um das Ansehen von Unternehmen vertraut zu machen. So bekommen Sie eine Einblick, wie Sie Ihre Sichtbarkeit im Internet erhöhen können und wie sie ihre Online-Reputation managen können.

Die fünf Unternehmen mit dem höchsten Reputation-Score. Quelle: 2024 Global RepTrak® 100
Die fünf Unternehmen mit dem höchsten Reputation-Score. Quelle: 2024 Global RepTrak® 100

Der Global Rep Trak 2024 - Die Gewinner

 

Laut dem Global RepTrak 100 Bericht für 2024 haben folgende Unternehmen die höchste Reputation weltweit:

 

  1. Lego
  2. Mercedes-Benz
  3. Rolex
  4. Sony
  5. Canon

 

Diese Top 5 Unternehmen führen die Liste der 100 Unternehmen mit dem besten Ruf an.

 

Niels B. Christiansen, CEO von Lego, sagte: "Ich bin sehr stolz darauf, dass die LEGO Gruppe auch im Jahr 2024 wieder zum weltweit angesehensten Unternehmen gewählt wurde. Dies ist ein Beweis für das Engagement unserer Kolleginnen und Kollegen, die alle ihren Teil dazu beitragen, eine nachhaltige Zukunft und eine bessere Welt für unsere Kinder zu schaffen. Gemeinsam arbeiten wir daran, eine positive und nachhaltige Wirkung zu erzielen und die Baumeister von morgen zu inspirieren." 2024 ist das zweite Jahr in Folge, in dem LEGO den ersten Platz belegt, und das achte Jahr in Folge, in dem das Unternehmen unter den Top 3 ist.

 

Einige weitere sehr gute Platzierungen sind:

 

Bosch auf Platz 6

PayPal auf Platz 8, was einen großen Sprung nach vorne darstellt

Levi Strauss & Co. auf Platz 9

Harley-Davidson auf Platz 10

 

Auf den folgenden 90 Plätzen finden sich vor allem international tätige und bekannte Unternehmen. Dazu gehören beispielsweise Samsung (Platz 11), Ikea (Platz 40), Google (Platz 66) oder LÓreal auf Platz 95.

 

Auch zahlreiche deutsche Unternehmen sind unter den Top 100 vertreten. Neben Mercedes Benz und Bosch sind dies Miele (Platz 13), Adidas (Platz 16), Siemens (Platz 46), Lufthansa (Platz 69), Continental (Platz 73), Aldi (Platz 78), Henkel (Platz 84), Hugo Boss (Platz 96), BASF (Platz 98) und SAP auf Platz 100.

Trends in der Unternehmensreputation

 

Die Analyse der Daten aus dem RepTrak Report 2024 zeigt, dass sich die Unternehmensreputation im vergangenen Jahr insgesamt positiv entwickelt hat, wobei insbesondere technologieorientierte und US-amerikanische Unternehmen von dieser Entwicklung profitierten. Die Verbesserung der Reputation geht einher mit einer Erholung der Wirtschaft und einem gestiegenen Interesse an innovativen Technologien wie KI.

 

Die Erholung der durchschnittlichen Reputationswerte zeigt die Bemühungen der internationalen Unternehmen, das in den vergangenen Jahren verloren gegangene Vertrauen zurückzugewinnen. Die zunehmende Skepsis der Verbraucher und die globalen makroökonomischen Probleme haben die Unternehmen vor große Herausforderungen gestellt. Auch wenn die daraus resultierenden Reputationsrisiken langsam abnehmen, erwarten die Stakeholder von den Unternehmen proaktives Handeln, um Reputationsrisiken zu vermeiden. Vor allem Unternehmen mit einer guten Reputation seien besser in der Lage, schwierige Krisen zu meistern, so die Analysten.

 

Betrachtet man den durchschnittlichen Reputationsscore nach Ländern, so zeigt sich ein sehr differenziertes Bild. Während Länder wie die USA, Südkorea, Indien, Deutschland und Großbritannien einen Reputationszuwachs verzeichnen können, hat sich die Reputation in Ländern wie Brasilien, China, Spanien oder Australien verschlechtert.

 

RepTrak sieht den Ruf eines Unternehmens durch eine Vielzahl von Faktoren beeinflusst. Zur besseren Übersicht hat das Unternehmen die wichtigsten in sieben Treiber der Reputation kategorisiert. Während sich diese 7 Treiber im letzten Report noch alle nach unten bewegt haben, haben sie jetzt wieder positive Werte.

Alle zentralen Faktoren für eine positive Unternehmensreputation haben sich gegenüber dem Vorjahr verbessert.
Alle zentralen Faktoren für eine positive Unternehmensreputation haben sich gegenüber dem Vorjahr verbessert.

Das gilt auch für den Punkt Verhalten, der im Ranking die zweithöchste Gewichtung hat, bei den Punktzahlen aber immer schlechter abschnitt, was zu einer erheblichen Beeinträchtigung des Reputations-Scores geführt hat. Insgesamt 23 einzelne Faktoren werden zum Treiber Verhalten zusammengefasst, von denen drei besonders bedeutend sind. Dazu gehören Fairness, Ethik und Offenheit und Transparenz eines Unternehmens. Diese drei Punkte sind die Grundlage für die Glaubwürdigkeit eines Unternehmens, schreiben die Analysten.

 

Der Bericht geht auch auf das Thema Marke und Reputation ein. Für die Analysten sind dies die beiden Säulen des öffentlichen Erscheinungsbildes eines Unternehmens. Das Wesen einer Marke liegt in der Identität, die ein Unternehmen nach außen projiziert. Sie ist die interne Manifestation der Vision einer Organisation, ihrer Werte, ihrer Persönlichkeit und ihrer Kommunikation. Im Gegensatz dazu ist der Ruf oder die Reputation die externe Reflexion darüber, wie gut ein Unternehmen sein Markenversprechen in den Augen der Stakeholder erfüllt.

 

Im Beitrag „Was ist eigentlich Reputation?“ wird dieser Unterschied ausführlicher beschrieben.

 

Die zentrale Botschaft des RepTrak Report 2024 ist eine nicht ganz neue Erkenntnis: Reputation ist eine kontinuierliche Aufgabe, die ständige Aufmerksamkeit und Anpassung erfordert.

 

Dies gilt für alle Unternehmen weltweit, so die Analysten, nicht nur für die im Report aufgeführten. Die Analyse zeigt aber auch, dass die grössten Unternehmen dies erkannt und im Reputationsmanagement grosse Fortschritte gemacht haben. Ein großer Teil der Unternehmen hinkt dieser Entwicklung jedoch noch hinterher und läuft Gefahr, im Wettbewerb den Anschluss zu verlieren.

Global Rep Trak 100 - Methode

 

Für den RepTrak 2024 wurden in einer weltweiten Umfrage mit 243.000 Teilnehmern aus 14 Volkswirtschaften umfassende Daten zur Unternehmensreputation erhoben (im Q4/2023). Dabei werden nur Unternehmen berücksichtigt, die mindestens 2 Milliarden US-Dollar Umsatz machen. Die Bewertung basiert darauf, wie Menschen über Unternehmen denken, fühlen und handeln.

 

Für die Bewertung werden verschiedene Treiber der Unternehmensreputation betrachtet:

 

  • Führung: Bewertet die Qualität und Wahrnehmung der Unternehmensführung. 

 

  • Innovation: Bewertet die Innovationskraft und -fähigkeit des Unternehmens. 

 

  • Brand Design: Bewertet, wie die Marke des Unternehmens wahrgenommen und positioniert wird. 

 

  • ESG (Environmental/Social/Governance): Bewertet die Leistung des Unternehmens in Bezug auf Umweltverantwortung, soziale Verantwortung und Unternehmensführung.

 

  • Fairness am Arbeitsplatz: Bewertet, wie das Unternehmen seine Mitarbeiter behandelt und als Arbeitgeber wahrgenommen wird.

 

  • Produkte und Dienstleistungen: Bewertet die Qualität und den Wert der Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. (stärkste Gewichtung)

 

  • Rentabilität/finanzielle Leistungsfähigkeit: Berücksichtigt die finanzielle Leistungsfähigkeit und Stabilität des Unternehmens.

 

RepTrak berechnet anhand dieser Kriterien einen "RepScore" für jedes Unternehmen, der die Gesamtreputation auf einer Skala quantifiziert. Zum Beispiel hat LEGO als Spitzenreiter 2024 einen RepScore von 78,3.

 

RepTrak verfolgt die Entwicklung der Unternehmensreputation über mehrere Jahre hinweg und identifiziert Trends.

Fazit und Takeaways

 

Der 2024er RepTrak-Report zeigt eine Erholung der Werte und zeigt damit, dass große Unternehmen dem Thema Reputation eine höhere Aufmerksamkeit schenken und die Anliegen der Stakeholder in ihrem unternehmerischen Alltag berücksichtigen.

 

Dabei zeigt sich erneut, Reputation ist eine kontinuierliche Aufgabe, die ständige Aufmerksamkeit und Anpassung erfordert.

 

Durch gezieltes Reputationsmanagement können Unternehmen aktiv dazu beitragen, ihre Unternehmensreputation zu stärken, indem sie positiv mit ihren Stakeholdern interagieren, ihr Image pflegen und proaktiv auf mögliche Risiken reagieren. Mit dem SQUAREVEST Starterpaket Reputationsmanagement haben wir ein Angebot entwickelt, mit dem Sie die Sichtbarkeit Ihres Unternehmens im Internet erhöhen, für mehr Aufmerksamkeit sorgen und Ihre Arbeitgeberattraktivität steigern. Hier erfahren Sie mehr.


Thomas Feldhaus

Thomas Feldhaus

Chefredakteur

Wirtschaftsjournalist mit Faible für Unternehmensverantwortung und Leidenschaft für Radsport.

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